witter催生社交数据分析行业(转载)
Twitter催生社交数据分析行业在10月3日提交的IPO(首次公witter催生社交数据分析行业
在10月3日提交的IPO(首次公开招股)文件中，Twitter披露了一项非核心业务的资料：数据业务营收为4750万美元。越来越多的企业付费获取Twitter数据，并通过对数据进行分析深入了解新闻事件和热门话题。
与广告业务相比，Twitter数据业务营收可谓微不足道，却波及整个社会经济。Twitter用户“源源不断”地表达的观点、情绪催生了一个庞大的商业生态链，为产品开发者、好莱坞、大型零售商，甚至是对冲基金和其他投资者提供了解消费者习惯和心理的途径，并在巨额风险投资的帮助下催生了数百家“社会化聆听”(social listening)公司。英国社交数据分析公司Data Sift CEO洛布·贝利(Rob Bailey)说，“Twitter对经济的影响远远大于其在IPO文件中阐述的水平。”
社交数据公司能发现人们需要很长时间才能自行发现的趋势。联合国利用源自Twitter的算法发现社会动荡的热点地区;DirecTV利用Twitter的数据，对停电事故进行预警;人力资源部门利用Twitter数据对应聘者进行评估。
华尔街对社交数据分析公司来说可能是一个机遇。Dataminr把为交易员提供服务作为核心业务，利用与对冲基金使用的算法相似的算法进行高速交易。上周的美国国会枪击案在电视上曝光前5分钟，Dataminr用户就得到消息，并提前采取措施，减少了损失。电视播出枪击案消息后，标普指数下跌20点。Dataminr的算法只“发现”枪击案目击者发布的少数几条Twitter，并立即根据发布时间、发布者的影响力和地理位置，推断出发生了紧急情况。
社交数据公司只是新兴的数据产业的一部分。尽管社交数据产业的市场价值很难估计，但市场研究公司IDC预测，大数据市场的增长速度是IT产业的七倍，两年后大数据市场规模可能将达到169亿美元。
大多数社交数据公司从多个来源获取数据，其中包括雅虎的Tumblr、Facebook的Instagram和商铺点评网站Yelp。凭借公开的实时数据流，Twitter成为了业界翘楚。目前，就连美国国会图书馆都对Twitter消息进行编目。
Twitter在社交网络领域的主要对手Facebook则一直对数据业务“退避三舍”。部分原因在于，Facebook的设计目标不是公开对话，而是好友间私下分享内容。“目睹”Twitter在报道突发事件方面的成功后，Facebook最近与主要媒体公司合作，向它们提供消费者与特定话题有关的信息。
每家社交数据公司都声称拥有专有数据挖掘工具——不仅仅局限于基本的关键字搜索。部分公司能关注与特定人群有关的数据，或监测表达情绪的词组，然后创建热图(heat map)或情绪评分表，估量特定人群对某一话题的看法。社交数据公司的自然语言处理算法能理解俚语和不规范的语法，根据“BREAKING”等单词“意识”到有突发事件发生。Bottlenose CEO诺瓦·斯皮瓦克(Nova Spivack)说，“多年来，企业一直在试图理解过去;Twitter已经找到评估当前情况的方法。”
Twitter数据并不能完美地预测未来。Twitter最活跃的美国用户不能完全代表美国普通大众。皮尤互联网项目称，四分之三的美国成年人在社交网站上分享信息，在Twitter用户中，30%年龄不足30岁。在拥有大学学历和收入较高的美国人口中，Twitter用户更多，但与其他人群的差距相当小，而且还在持续缩小。
企业认为，目前要判断Twitter数据的长期价值还为时过早。Twitter在IPO文件中提到的一种风险是，垃圾信息和虚假Twitter帐户可能危及Twitter的增长。另外一种风险是，Twitter帐户可能被入侵，并被用来发布不恰当的信息。
Twitter发言人未就此置评。
企业在理解Twitter信息与现实世界的关系方面还存在问题。公关公司FleishmanHillard高管达里尔·朱萨(Darrell Jursa)说，人与人之间约“80%-90%的对话仍然发生在线下，需要对社交数据和其他信息进行综合分析”。
使用Twitter数据的企业越来越希望搞清楚，一场Twitter“危机”会影响所有美国人还是只影响一部分美国人。快餐连锁店Five Guys 聘请New Brand Analytics比较美国不同地区汉堡包质量，发现部分地区的汉堡包质量存在问题。Five Guys发言人莫利·卡他兰诺(Molly Catalano)表示，但New Brand Analytics警告Five Guys无需对投诉反应过度。New Brand Analytics发现，尽管部分用户对Five Guys极其不满，但总体而言Five Guys在Twitter用户中还是很受欢迎的。
Twitter向美国证券交易委员会提交的文件表明，该公司仍然在着手解决数据业务价值最大化的问题。Twitter已经减少允许第三方免费使用的数据量。
许多小型社交数据分析创业公司将目光转向被Twitter称作“认证数据经销商”的4家公司——Gnip、Data Sift、Topsy和NTT Data。这4家公司为Twitter贡献了绝大多数数据业务营收。去年，它们每月向Twitter支付约3560万美元数据使用费。
Twitter的快速增长意味着其影响力已经远远超出营销和危机公关领域。非盈利组织、人力资源经理和政治家也发现Twitter数据很有用。在2012年的桑迪飓风自然灾害中，红十字会已经开始对Twitter的数据进行分析，指导救灾工作;去年美国总统大选期间，Twitter对用户发布的信息进行分析，预测大选结果。
但是，随着Twitter推动上市计划，部分小型社交数据分析公司担心Twitter会进一步限制对其数据的访问。New Brand CEO克里斯廷·穆尔纳(Kristin Muhlner)说，“投资者对免费服务不感冒。”
开招股)文件中，Twitter披露了一项非核心业务的资料：数据业务营收为4750万美元。越来越多的企业付费获取Twitter数据，并通过对数据进行分析深入了解新闻事件和热门话题。
与广告业务相比，Twitter数据业务营收可谓微不足道，却波及整个社会经济。Twitter用户“源源不断”地表达的观点、情绪催生了一个庞大的商业生态链，为产品开发者、好莱坞、大型零售商，甚至是对冲基金和其他投资者提供了解消费者习惯和心理的途径，并在巨额风险投资的帮助下催生了数百家“社会化聆听”(social listening)公司。英国社交数据分析公司Data Sift CEO洛布·贝利(Rob Bailey)说，“Twitter对经济的影响远远大于其在IPO文件中阐述的水平。”
社交数据公司能发现人们需要很长时间才能自行发现的趋势。联合国利用源自Twitter的算法发现社会动荡的热点地区;DirecTV利用Twitter的数据，对停电事故进行预警;人力资源部门利用Twitter数据对应聘者进行评估。
华尔街对社交数据分析公司来说可能是一个机遇。Dataminr把为交易员提供服务作为核心业务，利用与对冲基金使用的算法相似的算法进行高速交易。上周的美国国会枪击案在电视上曝光前5分钟，Dataminr用户就得到消息，并提前采取措施，减少了损失。电视播出枪击案消息后，标普指数下跌20点。Dataminr的算法只“发现”枪击案目击者发布的少数几条Twitter，并立即根据发布时间、发布者的影响力和地理位置，推断出发生了紧急情况。
社交数据公司只是新兴的数据产业的一部分。尽管社交数据产业的市场价值很难估计，但市场研究公司IDC预测，大数据市场的增长速度是IT产业的七倍，两年后大数据市场规模可能将达到169亿美元。
大多数社交数据公司从多个来源获取数据，其中包括雅虎的Tumblr、Facebook的Instagram和商铺点评网站Yelp。凭借公开的实时数据流，Twitter成为了业界翘楚。目前，就连美国国会图书馆都对Twitter消息进行编目。
Twitter在社交网络领域的主要对手Facebook则一直对数据业务“退避三舍”。部分原因在于，Facebook的设计目标不是公开对话，而是好友间私下分享内容。“目睹”Twitter在报道突发事件方面的成功后，Facebook最近与主要媒体公司合作，向它们提供消费者与特定话题有关的信息。
每家社交数据公司都声称拥有专有数据挖掘工具——不仅仅局限于基本的关键字搜索。部分公司能关注与特定人群有关的数据，或监测表达情绪的词组，然后创建热图(heat map)或情绪评分表，估量特定人群对某一话题的看法。社交数据公司的自然语言处理算法能理解俚语和不规范的语法，根据“BREAKING”等单词“意识”到有突发事件发生。Bottlenose CEO诺瓦·斯皮瓦克(Nova Spivack)说，“多年来，企业一直在试图理解过去;Twitter已经找到评估当前情况的方法。”
Twitter数据并不能完美地预测未来。Twitter最活跃的美国用户不能完全代表美国普通大众。皮尤互联网项目称，四分之三的美国成年人在社交网站上分享信息，在Twitter用户中，30%年龄不足30岁。在拥有大学学历和收入较高的美国人口中，Twitter用户更多，但与其他人群的差距相当小，而且还在持续缩小。
企业认为，目前要判断Twitter数据的长期价值还为时过早。Twitter在IPO文件中提到的一种风险是，垃圾信息和虚假Twitter帐户可能危及Twitter的增长。另外一种风险是，Twitter帐户可能被入侵，并被用来发布不恰当的信息。
Twitter发言人未就此置评。
企业在理解Twitter信息与现实世界的关系方面还存在问题。公关公司FleishmanHillard高管达里尔·朱萨(Darrell Jursa)说，人与人之间约“80%-90%的对话仍然发生在线下，需要对社交数据和其他信息进行综合分析”。
使用Twitter数据的企业越来越希望搞清楚，一场Twitter“危机”会影响所有美国人还是只影响一部分美国人。快餐连锁店Five Guys 聘请New Brand Analytics比较美国不同地区汉堡包质量，发现部分地区的汉堡包质量存在问题。Five Guys发言人莫利·卡他兰诺(Molly Catalano)表示，但New Brand Analytics警告Five Guys无需对投诉反应过度。New Brand Analytics发现，尽管部分用户对Five Guys极其不满，但总体而言Five Guys在Twitter用户中还是很受欢迎的。
Twitter向美国证券交易委员会提交的文件表明，该公司仍然在着手解决数据业务价值最大化的问题。Twitter已经减少允许第三方免费使用的数据量。
许多小型社交数据分析创业公司将目光转向被Twitter称作“认证数据经销商”的4家公司——Gnip、Data Sift、Topsy和NTT Data。这4家公司为Twitter贡献了绝大多数数据业务营收。去年，它们每月向Twitter支付约3560万美元数据使用费。
Twitter的快速增长意味着其影响力已经远远超出营销和危机公关领域。非盈利组织、人力资源经理和政治家也发现Twitter数据很有用。在2012年的桑迪飓风自然灾害中，红十字会已经开始对Twitter的数据进行分析，指导救灾工作;去年美国总统大选期间，Twitter对用户发布的信息进行分析，预测大选结果。
但是，随着Twitter推动上市计划，部分小型社交数据分析公司担心Twitter会进一步限制对其数据的访问。New Brand CEO克里斯廷·穆尔纳(Kristin Muhlner)说，“投资者对免费服务不感冒。”
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